"A problemática das camisas" by PM

É hilariante trabalhar num sitio onde por vezes parece que caímos ali de pára-quedas e que não pertencemos de todo aquela atmosfera envolvente.

Faço-vos um desafio. Imaginem o que é trabalharem num open space, (muito comum nos dias de hoje), estarem sentados na vossa secretária, concentrados ( ou a tentar estar concentrado) e um colega tipo "cromo da bola" a falar ao telefone com um cliente.

Do outro lado da linha está uma "alminha" com problemas e muito aflito em resolver a questão, e o "cromo da bola" em vez de ir directo ao assunto, debate o tema com uma pessoa muito provavelmente leiga na matéria, fala-lhe de átomos, protões, neutrões e electrões; poções mágicas e outras que tal; lê a ficha técnica do produto, na ÍNTEGRA numa linguagem que nem os engenheiros percebem.

Mas...pronto ...OK... fica bem falar assim! Até porque dá um certo status e quem sabe não aumenta o grade e passa para um nível superior e blá, blá blá, whiskas saquetas :-) !

Dá vontade dizer: " ... vai mas é dar graxa ao cágado, pá!!!

Para ficarem mais elucidados, hoje a conversa era mais ou menos esta:"
"Isso é um problema de cavitação. Sabe é que a água começa a ferver e ao entrar em ebulição passa do estado liquido ao estado gasoso muito rápidamente e rebenta as camisas. Fura as camisas com muita frequência, ai fura, fura, isso fura a camisa. Mas base as camisas DAF, não têm esse problema porque são camisas secas, não têm lubrificação...."

Mas que raio de conversa é esta??? Oh por favor.... O cliente, ás páginas tantas deve pensar que se enganou e está a ligar para uma Sex Shop!

Ou já não basta o "sr.cliente alminha em desespero", estar gastar os seus belos euritos nesta #$&§£* de chamada telefónica, hum ?

Ah pois!!! ... é que este tipo de chamadas são coisa para durar entre 20 a 30 minutos, no melhor dos casos. E cá para mim os clientes no fim da chamada, estão ainda mais baralhados do que quando ligaram. É que o cromo, não lhes facilita a vida. Apenas debita informação e algumas teorias que aprendeu na faculdade.

Mas há mais.... é que há as chamadas em inglês. Bem estas então, são de ir ás lágrimas ( nem sei se já em desespero do ouvir; se por ser ridícula a forma como fala; se um misto das duas). É que o sotaque do moço ... do cromo ... é meio brithish, meio 'amaaaricaaanoo', meio batata quente na boca.( Tipo o Pai Natal a dizer OUH OUH OUH)... estão a ver mais ou menos, né??!!

Por vezes temos que nos levantar do nosso lugar e ir arejar porque não se aguenta.

Haja paciência!!!